現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越得到消費(fèi)者的青睞，但是隨之而來(lái)的是消費(fèi)者投訴的劇增。據(jù)廣東省工商局3月9日公布的數(shù)據(jù)顯示，去年廣東互聯(lián)網(wǎng)投訴持續(xù)升溫，網(wǎng)上購(gòu)物、游戲等投訴達(dá)2300多件，同比增275％。如果消費(fèi)得能夠首先認(rèn)清網(wǎng)購(gòu)陷阱，及早應(yīng)對(duì)，就可以避免不必要的損失。

　　陷阱一信譽(yù)陷阱

　　不少網(wǎng)上店鋪都有一些信用評(píng)級(jí)，比如鉆石級(jí)、皇冠級(jí)，這些級(jí)別一般表示店鋪的信譽(yù)比較高。但是這也不代表全部，有網(wǎng)友表示，這些級(jí)別是可以“刷”出來(lái)的。有消費(fèi)者向羊城晚報(bào)記者反映，有些網(wǎng)上店鋪的信譽(yù)評(píng)判只在交易達(dá)成后才能評(píng)價(jià)，如果消費(fèi)者對(duì)貨品不滿意，并且退了貨，就算交易未達(dá)成，是不能評(píng)判商家信譽(yù)的，所以級(jí)別并不完全代表網(wǎng)店的信譽(yù)。

　　支招：對(duì)于信譽(yù)陷阱，建議消費(fèi)者要看網(wǎng)上對(duì)網(wǎng)店的跟帖評(píng)價(jià)，然后綜合信用級(jí)別，盡量找評(píng)價(jià)好、信用級(jí)別高的網(wǎng)店購(gòu)買。另外，不少?gòu)S家也有自己的專門網(wǎng)店，如果能在這些店上買，是比較可靠的。

　　陷阱二貨不對(duì)板

　　網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)虛擬空間，消費(fèi)者能看到的往往只是貨品的圖片或者視頻，所以經(jīng)常會(huì)有消費(fèi)者收到貨物時(shí)發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板。

　　支招：為了防止貨不對(duì)板，首先你不要貿(mào)然簽收。你要先當(dāng)著送貨員的面檢查一下商品，如果貨不對(duì)板，可以拒收。然后請(qǐng)承運(yùn)公司出具證明，可以找對(duì)方理論。

　　陷阱三送貨陷阱

　　近日有消費(fèi)者向羊城晚報(bào)記者投訴，網(wǎng)店聯(lián)合送貨員敲詐。有消費(fèi)者曾經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買過(guò)電動(dòng)車，購(gòu)買前先交了少量預(yù)付款，對(duì)方又承諾貨到付款，但是消費(fèi)者還沒(méi)看到電動(dòng)車，送貨員就首先給消費(fèi)者打電話，說(shuō)車已到，請(qǐng)打款，并且稱如果不打款，那么就拿不到車。

　　支招：如果你沒(méi)見(jiàn)到車就打了款，那你就中招了，這是一種“連環(huán)計(jì)”。遇到這種情況，建議消費(fèi)者不要先交預(yù)付款，沒(méi)見(jiàn)到貨品絕不要花錢。另外，如果送貨員如此要挾，那么就盡可能地放棄，因?yàn)榇蛄丝畋炔淮蚩畹膿p失要小得多。如果保有交預(yù)付款的交易記錄等有效證據(jù)，就可以投訴對(duì)方，但是根據(jù)屬地受理原則，異地投訴成本可能很高，所以還是能防則防。

　　陷阱四運(yùn)費(fèi)陷阱

　　有些消費(fèi)者購(gòu)買貨品時(shí)，往往不注意運(yùn)費(fèi)是怎么規(guī)定的。有的商家長(zhǎng)期有免運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)，但是也有不免運(yùn)費(fèi)的，所以貨到時(shí)，消費(fèi)者又得為運(yùn)費(fèi)花銷。更有甚者，貨品的價(jià)格定得很便宜，但是運(yùn)費(fèi)可不便宜。

　　支招：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)一定要算一算總費(fèi)用是多少，各項(xiàng)收費(fèi)是什么，當(dāng)然這也包括運(yùn)費(fèi)嘍！

　　陷阱五低價(jià)陷阱

　　“薄利多銷”是打動(dòng)消費(fèi)者的一大法寶，但是有些產(chǎn)品價(jià)格出奇的低，這時(shí)候你就得多長(zhǎng)個(gè)心眼了！當(dāng)然有些特殊的活動(dòng)還要區(qū)別對(duì)待。

　　支招：這時(shí)候您要多方查證產(chǎn)品價(jià)格了，可以查不同網(wǎng)站的產(chǎn)品價(jià)格，做到心中有數(shù)。該不該“貪圖便宜”就看你心里多有“數(shù)”了。如果貨品價(jià)格與其他網(wǎng)站差距過(guò)于懸殊，則要小心上當(dāng)。

　　陷阱六支付陷阱

　　有一些網(wǎng)店會(huì)以沒(méi)有開通支付寶或者其他借口，要求你把錢直接打到對(duì)方賬號(hào)上，或者是在支付寶開通了直接轉(zhuǎn)賬即時(shí)到賬功能，這樣的支付寶轉(zhuǎn)賬，資金會(huì)直接進(jìn)入騙子的賬號(hào)，他可以馬上把資金轉(zhuǎn)走！

　　支招：使用第三方支付平臺(tái)或者貨到付款，所謂“不見(jiàn)兔子不撒鷹”，不見(jiàn)貨你就不能花錢。（羊城晚報(bào)記者：孟慶利）

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